개인정보처리방침

제1조 (개인정보의 처리 목적)

주식회사 스튜디오에이비(이하 "회사")는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다. 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1. 회원 가입 및 관리: 회원제 서비스 제공, 본인확인, 회원자격 유지·관리, 부정이용 방지

2. 서비스 제공: 강사 탐색·추천, 레슨 예약 중개, 결제 및 정산, 회원 간 채팅, 이용후기 관리

3. 민원 처리: 문의사항 확인, 사실조사를 위한 연락, 처리결과 통보

4. 신고·분쟁 대응: 회원 간 분쟁의 확인 및 조정, 서비스 이용 제한 조치

5. 마케팅 및 광고: 신규 서비스 안내, 이벤트 정보 제공 (별도 동의를 받은 경우에 한합니다)

제2조 (처리하는 개인정보의 항목과 보유기간)

① 회사는 다음의 개인정보 항목을 처리합니다.

1. 회원가입(이메일) — 필수: 이메일, 비밀번호, 닉네임 / 선택: 프로필 사진

2. 회원가입(간편로그인) — 필수: 카카오 또는 Apple로부터 제공받는 회원번호, 이메일, 닉네임 / 선택: 프로필 이미지

3. 휴대전화 본인확인 — 필수: 휴대전화번호, 인증번호

4. 활동지역 설정 — 선택: 행정구역 코드, 지역명, 위도·경도

5. 레슨 예약·결제 — 필수: 결제수단 정보, 결제 승인내역, 예약 일시·장소

6. 강사 신청 — 필수: 실명, 종목, 활동지역, 경력, 자격증 등 증빙자료, 활동 거점 주소 및 좌표 / 선택: 소개글, 활동 사진

7. 강사 정산 — 필수: 은행명, 계좌번호, 예금주명

8. 문의 및 신고 — 필수: 문의 내용, 연락처

9. 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집되는 정보: 접속 IP, 쿠키, 서비스 이용기록, 기기정보, 푸시 알림 토큰

② 개인정보는 수집·이용 목적이 달성되거나 회원이 탈퇴하면 제5조에 따라 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 다음 기간 동안 보존합니다.

1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

2. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (동법)

3. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (동법)

4. 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (동법)

5. 전자금융 거래에 관한 기록: 5년 (전자금융거래법)

6. 서비스 이용 관련 접속기록: 3개월 (통신비밀보호법)

제3조 (개인정보 처리의 위탁)

① 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

② 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보의 안전한 관리에 관한 사항을 계약서에 명시하고, 수탁자가 이를 준수하는지 감독합니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 본 방침을 통해 공개합니다.

토스페이먼츠 주식회사

결제 처리, 결제 취소·환불 처리

주식회사 솔라피

휴대전화 본인확인 및 안내 문자 발송

Google LLC (Firebase)

푸시 알림 발송

네이버클라우드 주식회사

지도 표시, 주소-좌표 변환

Amazon Web Services, Inc.

서비스 운영을 위한 서버 및 저장공간 제공

주식회사 카카오 / Apple Inc.

간편로그인 본인확인 (회원이 선택한 경우)

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

① 회사는 회원의 개인정보를 제1조에 명시한 범위 내에서만 처리하며, 회원의 동의·법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다.

② 레슨 예약이 성립한 경우, 레슨의 이행에 필요한 범위에서 다음 정보가 거래 상대방에게 제공됩니다.

1. 강사회원에게 제공: 수강생회원의 닉네임, 프로필 사진, 예약 일시·장소, 채팅 내용

2. 수강생회원에게 제공: 강사회원의 닉네임, 프로필 사진, 종목·경력·자격 정보, 활동지역, 레슨 장소, 채팅 내용

③ 제2항의 정보는 해당 예약의 이행과 분쟁 처리 목적으로만 이용되어야 하며, 이를 다른 목적으로 이용하는 것은 이용약관 및 관계 법령에 따라 금지됩니다.

제5조 (개인정보의 파기)

① 회사는 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 회원이 탈퇴한 경우, 회사는 재가입 악용 방지 및 분쟁 대응을 위하여 탈퇴일부터 90일간 최소한의 정보를 보관한 뒤 파기합니다. 파기 시 이메일·비밀번호·휴대전화번호·실명·프로필 사진·간편로그인 연결정보·활동지역 정보는 복구할 수 없도록 삭제하거나 식별할 수 없는 값으로 대체합니다.

③ 제2조 제2항에 따라 법령상 보존하여야 하는 정보는 해당 기간 동안 다른 개인정보와 분리하여 보관한 뒤 파기합니다.

④ 전자적 파일 형태의 정보는 복구가 불가능한 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

제6조 (정보주체의 권리와 행사 방법)

① 회원은 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.

② 제1항에 따른 권리 행사는 서비스 내 계정 설정 화면 또는 고객센터 문의를 통해 할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.

③ 회원이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 회사는 정정을 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

④ 회원의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 권리를 행사할 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.

⑤ 회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않습니다.

제7조 (개인정보의 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

① 회사는 회원에게 개별적으로 맞춤화된 서비스를 제공하기 위하여 쿠키 및 브라우저 저장소를 사용합니다.

② 쿠키는 로그인 상태 유지, 이용 형태 분석 등의 목적으로 사용됩니다.

③ 회원은 웹 브라우저의 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용에 제한이 발생할 수 있습니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음의 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치: 내부관리계획의 수립·시행, 개인정보 취급자의 최소화 및 교육

2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템에 대한 접근권한 관리, 비밀번호의 일방향 암호화 저장, 인증정보의 httpOnly 쿠키 저장, 전송구간 암호화(SSL/TLS) 적용

3. 물리적 조치: 개인정보가 보관된 시스템에 대한 접근 통제

제9조 (개인정보 보호책임자)

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 회원의 불만처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

- 개인정보 보호책임자: 주식회사 스튜디오에이비 대표 김미라

- 문의처: info@spomatch.co.kr

② 회원은 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의·불만·피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변 및 처리합니다.

제10조 (권익침해 구제 방법)

회원은 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

1. 개인정보침해 신고센터: (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr

2. 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972 / www.kopico.go.kr

3. 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr

4. 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 / ecrm.police.go.kr

제11조 (개인정보처리방침의 변경)

① 본 방침은 시행일부터 적용됩니다.

② 회사는 본 방침을 변경하는 경우 변경사항의 시행일 7일 전부터 서비스 화면에 공지합니다. 다만 회원 권리의 중대한 변경이 있는 경우에는 시행일 30일 전부터 공지합니다.